ＴＫＣ秋季大学・東京ディズニーシー（Ⅰ）

　ＴＫＣ関東信越会いばらぎ秋季大学研修会がホテルミラコスタにて開催でした。
　基調講演では㈱舞浜リゾートライン顧問の柳瀬博太氏の『ホスピタリティーの真髄』でした。オープンにかかわる話から事例のビデオ（お礼状から）では思わず泣かされ感動いたしました。
　
　その後分科会のはずが・・・何故か関東信越会会長・副会長が懇親会までの少しの時間でディズニーシーに！！（私まで同行でしたが・・・・）