全日食組合婦人部のマナー研修～クレーム対応研修～

松本市を中心にマナー研修・接遇研修・社員教育をしています好生館マナー研究所　青木孝子と申します。

2月全日食組合婦人部の皆さまへクレーム対応研修を行いました。事前にお困りの事例をお聞きし、当日は基本と
事例の解決を行いました。

皆様明るく楽しそうにお時間を過ごしていただけ、とても有意義な時をご一緒できました。

クレームは宝ですが、こちらの対応がとても大切なキーポイントとなります。
真剣なまなざしでご参加いただけ、「すぐに役立てることができる内容でとてもよかった」「楽しかった」などと感想をいただきました。

皆様ありがとうございました。応援しております♪