青木孝子のブログ
医療・介護スタッフの接遇マナーセミナー開催
土曜の午後40名近い医療関係者の方がお集まりいただきました。
飯沼会計様のご尽力により研修を担当させていただき、多くの新しい出逢いが出来、とても嬉しく幸せな時間を過ごすことが出来ました。
熱い視線に、ついつい熱が入り、 声も故障気味でした。お聞き苦しい点申し訳ございませんでした。
何度でも繰り返していただき、それが自然に身に付くことが大切です。現場で生かしていただくためには、スタッフの皆様が、トップの考えを理解し、ご自分たちも理解してもらう、そして何の為に接遇を行うのか・・・患者様のため・病院のためそして、大切なことはご自分のためと言うことです。お互いに前向きに、お互いを思いやる
優しい心
現場でお困りの時は、いつでもご相談下さい。心を込めてご提案いたします。今日から生かせる研修です。本日はありがとうございました。